カジノエックスは入金不要ボーナスが50ドルと多く、入金ボーナスも最大200,000円もらえます。
入金方法も対応オンラインカジノが少ない「JCB」「AMEX」に対応しており、仮想通貨のリップルでも入金可能です。
入金限度額も仮想通貨なら無制限と、柔軟な対応が特徴のオンラインカジノだと言えます。
そんなカジノエックスのサポートはメールとライブチャットの2種類に対応しています。
（日本語での問い合わせも可能）
この記事でカジノエックスのサポートについて、実際の流れや対応時間をまとめました。
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カジノエックスにメールで問い合わせる手順
カジノエックスにメールで問い合わせる場合、下記2種類の方法があります。
- 直接メールする
- カジノエックスからメールフォームを起動する
カジノエックスの問い合わせアドレスは、「support@casino-x.com」なので、このメールアドレスをコピーしてメールすれば普通にサポートを受けることが可能です。
※サポート用メールアドレスは変更される可能性があるため、面倒でなければカジノエックスのサイトから確認する方が確実です。
カジノエックスにライブチャットで問い合わせる手順（パソコン）
ライブチャットを利用する場合は、カジノエックスに移動してｍ右下に表示される吹き出しマークをクリックします。
名前とメールアドレス、問い合わせ内容を入力して「チャット」をクリックすると、オペレーターとチャットが始まります。
メールアドレスは登録時にものじゃなくてもライブチャットできますが、本人確認の手間が出てくるので登録時のメールアドレスを入力した方がスムーズです。
カジノエックスのサポート対応時間
カジノエックスのサポート対応時間はメールかライブチャットで異なります。
- メール：24時間送信可能
- ライブチャット：15時～深夜2時
ライブチャットの方は対応時間があるので、利用時は注意してください。
メールは24時間送信可能ですが、返信自体はライブチャットの対応時間と同じく15時～深夜2時になる場合が多いです。
ライブチャットの営業時間外に返ってきたこともあるので、返信自体は行っているのだと思います。
まとめ
カジノエックスのサポートは「メール」「ライブチャット」も2種類で、対応時間はメールは24時間受付、ライブチャットは15時～深夜2時です。
日本語に対応しているので英語がわからなくても利用でき、カジノエックスのサイト上の各ページも日本語対応しています。
また、日本語への翻訳の質も高めなので、基本的に内容がわかりにくかったり、サポートを利用して困るというケースは少ないです。
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